近期，加拿大智能租房平台www.liv.rent收到最多的问询就是：”疫情期间租客拒绝交租该如何处理?”
根据卑诗省疫情应急租房规定，暂时禁止房东以任何理由驱赶租客。听说有房东因为此事致电卑诗省房屋租赁管理部门，得到的答案是:”Good Luck!”
liv.rent小包认为，在疫情和法理并行的情况下，运气不是解决问题的方法。加拿大毕竟是法制社会，也就是说契约是根本。
那么如遇到租客拒绝支付房租，应该怎么办呢？
疫情爆发的当下，的确有一些租客会遇到失业或者捉襟见肘的情况，不支付租金也是无力而为的选择。
因此，建议房东与租客进行沟通，千万不要因为租客不能按时支付租金产生口角或者冲突。既然政府规定暂时不能驱赶租客，那么为了挽回损失，房东可以进行如下操作：
1. 申请房租补贴
根据卑诗省应急补助计划，租客可以向卑诗省政府申请每月$500加币的房租补贴，这笔款项是支付给房东的。因此，建议有需要的房东可以与租客沟通，让他们申请补助。
网上申请链接：https://www.bchousing.org/news?newsId=1479155088004
2. 商讨房租折扣
如果遇到租客有意向不支付租金，建议房东先尝试给予相应的租金折扣。重点是当双方确定租金折扣后，请务必更改合同，明确折扣租金的金额和有效期。
3. 追讨所欠房租
如果租客不接受租金折扣，虽然说政府规定暂时不能以欠租理由驱逐租客，但这并不表明租客可以不支付租金。根据租约，任何租客在合同期内有义务履行支付租金的义务。所以，建议房东向租客以书面（书信、电邮）的形式向租客陈述问题，但请注意措辞，重点把欠租的问题说清楚，并提供申请房租补贴的方法。
疫情过后如何追讨租金：
温哥华房东遇到租霸不交租 应该怎么办？
租房过程中发生纠纷, 如何进行法律仲裁？
这一个步骤即表明了责任方的问题，也给指出了缓和矛盾的方法，最主要的是便于疫情过后走上司法程序追讨租金。
若以呈堂证供为目的，电话沟通就不是一个很好的办法，人云亦云，也容易出尔反尔，并没有实际的证据。有人说，可以录音，但是根据卑诗省房屋仲裁听证要求，房东需向法庭提供追讨的书面证据，程序还是要走的。当然，房东可以一开始以电话的方式与租客进行沟通。
然后值得注意的是，虽然暂时不能驱逐租客，不代表房屋租赁管理部门停摆了，房东还是可以预约仲裁听证，保护自己的利益。
总结一下，房东要做的就是，友好的商祺，友好的书面追讨，提供缓和矛盾的解决方法。若租客在禁止驱逐令被取消过后仍然没有付房租的意愿，直接进入司法流程。
想对租客说的是，既然租约已定，租金是必须要缴的，当然你可以跟房东商量租金折扣。建议失业的租客赶紧申请政府援助金和配合房东申请租房补贴，毕竟不管未来你是否继续租房，历史租房记录是个人信用的一部分。当你需要再次租房的时候，或者需要提供信用记录的时候，房东的角色和推荐就非常重要。
最后，希望大家能够一起渡过难关。
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