2020年是让整个物业管理行业面对挑战的一年，这种紧迫感就好像猛龙队的最后加时的那几秒。挑战不代表只有“困难”，挑战也带来了新的机遇，同时促进了物业服务水平提升和行业转型升级。
继往开来，下面就是2021年十大物业管理行业趋势。
2021年10大物业管理趋势
1. 简化沟通
2020年是物业管理人忙碌的一年，电子邮件、电话、短信铺天盖地。一方面，恐慌的租客希望提前结束租约返回家园，或者想要重新协商租赁条款和租金；另一方面是房东业要么想要调整短期租赁转为长期租赁，要么为寻找租客想尽办法，或者干脆放弃出租将物业挂牌出售。
由于多数新发明的主要驱动力是需求，因此简化沟通方式势在必行。特别是物业管理人几乎都在寻找一种在房东和租户之间自由切换的简易方式，以便提高管理和服。
事实上，物业经理可以通过加拿大智能租房平台www.liv.rent房东界面与承租人、房东进行沟通。
此外，加拿大智能租房平台 www.liv.rent 强大的在线”数字档案柜”可以存储、分类和管理所有租赁物业文件，如租赁协议、房源申请、推荐等。同时，您还可以随时访问与潜在承租人或当前租客的聊天记录。也就说，在加拿大智能租房平台 www.liv.rent 平台上，物业管理人可以轻松找到与房东和租客间，有关租金支付、合同续签或房屋维护事宜的所有重要对话记录。
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2. 强调体验
2020年加拿大各大城市空置率有所上升，许多物业经理和房东深切体会到了良好、稳定承租人的价值。我们预测，2021年仍然将是“租客市场”。因此，房东、物业管理人应该把租客体验放在第一位。方便的在线带看房（ Virtual touring ），高效的数字应用APP，便捷的支付方式，以及租金激励，礼品卡、超市送货、餐厅外卖或者共享车折扣等都是提高物业服务的“温度”，增加租客幸福感不错的方式
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3. 科技赋能
物业管理智能技术的应用和创新，促进了物业服务水平提升和行业转型升级，智慧服务的探索和创新正越来越受到行业重视。
加强型租赁组合管理软件和应用程序将让物业经理有更充分的时间扩大服务范围，增加房屋维护或者家具采购服务。也就是说，物业经理将可以为租客和房东提供一条龙服务。
基于高科技服务平台的出现，实现了传统服务所无法实现的功能。例如，通过互联网和手机，可以将原本复杂的移动数据访问和批量处理电子邮件、短信过程简化，及时响应需求，提高租赁管理行业集中度、规模化、集约化。
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4. 服务与销售整合
通过加拿大智能租房平台www.liv.rent，物业管理人在享受高科技所带来的便捷、快速的租赁流程得同时，也获得了有关业主和承租人的描图及专业分析。这些经验和硬核数据不仅仅可以用于租赁市场上，它们将为整个房地产市场背书。因此，越来越多得物业管理人和房地产团队进行整合，再也不是各自为营得局面。
5. 扩大收益
物业管理经理所获得得市场关键信息和对市场得认识将得到认可；这些优势能够协同销售团队，为所有客户提供更优质的服务。
物业经理将为房东如何扩大租金收益，实现资本增长指路。例如，业主在外出旅行时可以将物业进行短期。
6. 增加灵活性
2021年，短期租赁的物业经理可能需要另辟新径。一种选择是将目标承租人转移到外来访问的专业人员（医生、运动员、讲学教授等）。这些人往往寻找的6周到3个月的租约，带家具的房源。此外，也可以向开发商持有的专门租赁物业提供管理服务。
7. 稳定出租率
2020年由于旅行限制令和留学生短缺，租房需求几乎蒸发，很多房东和物业经理承受了空置率加财务的压力。
稳定出租率，除了增加房源曝光率，提高服务意外，最关键的其实是租户筛选。事实上，很多物业经理已经改用加拿大智能租房平台 www.liv.rent 等数字化工具来评估租户的可靠性。通过加拿大智能租房平台 www.liv.rent ，物业经理可以根据承租人递交的个人信息与社交媒体的匹配度和财务证明等方式来对承租人的身份进行验证，这个过程大大增加了找到理想租客的可能性。同时，物业经理应重视服务，加强租客租房经验，最大可能保留优质承租人。
8. 延长租约
温哥华和多伦多高昂的房价，让很大一部分人在买房这件事上望而却步。很多拥有固定职业、稳定收入的“理想”承租人正在寻求更大的住房保障，以及12个月或者以上的租赁条款。如上文所述，寻找和保留优质承租人是房东心之所向，因此2021对租房市场可能向长租者倾斜。
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9. 管理专业化
事实证明，由于管理、会计程序的拖沓，以及与地产公司的脱节，传统的物业管理方式正在逐渐淘汰。
随着物业管理“神助攻”的出现，物业经理更有机会向物业投资顾问或者室内设计师等专业领域挑战。此外，来自其它行业如数据分析、营销和管理的人才也将被吸引到物业管理行业。他们可以应用自身的专业知识，促进行业发展，从而带来更高的回报。
10. 强化线上展示
疫情期间，由于社交距离等限制，线上带看房的方式刷新看房体验 （ Virtual touring ） 。2021年这种足不出户，不受地方、天气，甚至时间限制的房源展示方式还将被强化。虽然直播看房与房东或者物业公司签订租约还有一定距离，但是如果线上看房的方式已经深入人心，俨然成为了租房前了解房子信息的必要程序，它的价值就会非常大。承租人可先在线上把房源了解清楚，再去线下看房和签约，效率必然大大提升。
综上所述，2021机遇与挑战并存。
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